Date de la dernière mise à jour : 5 Mars 2025
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Nous vous remercions de prendre connaissance de notre Politique de Confidentialité. Aux fins des lois applicables sur la protection des données, le responsable du traitement est « Perfect World Games », un groupe de développeurs et éditeurs internationaux de jeux PC, jeux console et applications de jeu mobile (« Jeux »). Cela signifie qu’il incombe à Perfect World Games de déterminer comment vos données à caractère personnel sont traitées et pour quelles raisons. Vous pouvez consulter la liste recensant les entités précises de Perfect World Games qui sont assujetties à la présente Politique de Confidentialité ici .
La présente Politique de Confidentialité (« Politique ») s’applique aux informations à caractère personnel recueillies par le biais de nos Jeux, nos sites Web associés et nos autres services en ligne. La Politique indique en outre quand et comment vos informations à caractère personnel sont recueillies, utilisées, conservées et communiquées dans le cadre de votre utilisation des Jeux. Elle mentionne également vos droits et les différents choix qui s’offrent à vous concernant vos informations à caractère personnel. Les Jeux et les éléments, fonctionnalités, logiciels et services proposés par le biais des Jeux, sites Web associés et autres services en ligne constituent, ensemble, le « Service ».
Nous avons pour politique de respecter les lois applicables en matière de protection des données à caractère personnel.
Les expressions « informations à caractère personnel » et « données à caractère personnel » désignent des informations qui identifient précisément une personne physique (telles qu’un nom, une adresse, un numéro de téléphone fixe ou mobile, une adresse électronique, ou un autre numéro de compte), ainsi que des informations sur la localisation ou les activités de cette personne physique, telles que des informations sur votre utilisation du Service, des adresses IP ou des identifiants d’appareil mobile, lorsqu’elles sont directement reliées à des données d’identification personnelle. Les informations à caractère personnel comprennent également des informations démographiques telles que la date de naissance, le genre, la zone géographique et les préférences lorsque ces informations sont reliées à d’autres informations à caractère personnel qui vous identifient ou peuvent permettre de vous identifier.
Les informations à caractère personnel ne comprennent PAS les informations « anonymisées », c’est-à-dire les données que nous recueillons concernant l’utilisation du Service ou concernant un groupe ou une catégorie de produits, de services ou d’utilisateurs, ou d’autres données dont ont été supprimées les identités personnelles ou autres informations à caractère personnel de sorte que la personne concernée ne puisse plus être directement ou indirectement identifiée. Ces données nous aident à appréhender les tendances ainsi que les besoins de nos utilisateurs et nous permettent ainsi de mieux prévoir de nouvelles fonctionnalités ou de personnaliser de toute autre façon notre Service. La présente Politique ne restreint et ne limite en aucune façon notre collecte et notre utilisation de ces informations.
Nous recueillons les informations que vous nous communiquez volontairement, les informations que nous recueillons automatiquement lorsque vous utilisez les services, ainsi que certaines informations que nous obtenons auprès de tiers.
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Informations communiquées volontairement par vos soins |
Informations recueillies automatiquement par nos soins |
Informations obtenues auprès de tiers |
Jeux PC |
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Vos informations publiquement accessibles sur Steam (le cas échéant), telles que :
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Jeux console – Sony |
N/A |
Progression dans le jeu :
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Si vous jouez à notre jeu sur une console Sony connectée à un réseau, Sony peut nous communiquer votre
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Jeux mobiles |
Lorsque vous utilisez le jeu ou des services dans le jeu :
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Progression dans le jeu :
Certaines des informations recueillies automatiquement peuvent être recueillies par le biais de cookies, comme expliqué plus en détail dans la section ci-après intitulée « Cookies et autres technologies de traçage » |
Plateformes de tiers :
Il vous est conseillé de toujours vérifier et, si nécessaire, d’ajuster vos paramètres de confidentialité sur les plateformes de tiers avant de les associer ou de les connecter à notre Service. Annonceurs partenaires : nous pouvons également recevoir ponctuellement des informations à caractère personnel vous concernant de la part d’autres tiers. Par exemple, si vous cliquez sur une publicité qui vous renvoie vers l’un de nos services ou Jeux (comme une publicité pour l’un de nos Jeux dans le jeu d’un autre éditeur), nous pouvons recevoir de la part de tiers les informations qui nous permettent de savoir quel réseau publicitaire et quelle campagne publicitaire sont à l’origine de votre installation. |
Sites Web |
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Vous pouvez accéder à certaines parties de notre Service sans nous fournir certaines informations à caractère personnel. Toutefois, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités qui requièrent une inscription ni recevoir du contenu à moins que certaines informations ne soient communiquées. Le traitement de ces informations à caractère personnel est nécessaire à l’exécution de notre Service. Lorsque le traitement n’est pas nécessaire à l’exécution du Service, votre consentement à ce traitement vous sera demandé si la loi applicable l’exige.
Pour les utilisateurs situés dans certains territoires ou pays, veuillez vous reporter à la Section applicable à certains pays et territoires pour de plus amples informations sur la façon dont nous recueillons et traitons vos informations à caractère personnel et sur vos droits en la matière.
Nous ne sollicitons pas et n’entendons pas recueillir de « catégories particulières d’informations » ou de « données appartenant à une catégorie particulière », telles que définies dans les lois et réglementations applicables sur la protection des données, comme les informations concernant l’état de santé, l’origine raciale, la religion, les opinions politiques ou les convictions philosophiques, les préférences ou l’orientation sexuelles. Nous tenons cependant à vous rappeler de faire preuve de prudence lorsque vous communiquez ces informations vous concernant (ou concernant d’autres personnes) sur nos forums.
Avec nos, Jeux vous pouvez réaliser des achats dans l’application et nous recueillons des informations concernant l’historique de vos achats ou transactions dans le Service. Cependant, nous ne gérons pas les paiements des achats effectués dans l’application et nous n’avons pas accès aux informations de votre carte de crédit.
Les opérations de paiement pour les achats effectués dans l’application sont principalement réalisées par l’intermédiaire de la boutique d’applications, via votre compte App Store ou Google Play, ou par le biais de plateformes telles que Sony, ou via le moyen de paiement que vous choisissez tel que VISA, PayPal, WeChat Payment ou Alipay, etc. Tout processus post-achat est contrôlé par l’Apple Store, le Google Store, Sony ou d’autres prestataires de paiement et est soumis aux conditions particulières de service de ces prestataires de paiement. Veuillez consulter les politiques de confidentialité et les conditions de service de l’Apple Store, du Google Store, de Sony et des prestataires de paiement que vous choisissez.
Comme certains tiers, nous utilisons des cookies et d’autres technologies semblables pour recueillir des informations sur vos activités de navigation et votre utilisation du Service. Par exemple, les cookies nous permettent de reconnaître et de compter le nombre d’utilisateurs qui ont utilisé le Service antérieurement et de conserver certaines informations telles que les préférences et l’historique de l’utilisateur.
Pour de plus amples informations, veuillez vous reporter à notre Charte Cookies.
Notre logiciel de Jeu et notre Service peuvent, lorsque vous les exécutez ou en faites usage, comprendre des fonctions logicielles conçues pour détecter les tricheries ou les programmes non autorisés et malveillants. Dans ce contexte, nous recueillons, contrôlons et/ou stockons à distance les éléments suivants ou y accédons : captures d’écran de parties de jeu, informations sur la capacité de votre matériel informatique, modifications portant sur notre logiciel de Jeu, signatures, profils ou noms de programmes, fichiers ou processus tiers non autorisés ou malveillants connus ou suspectés, qui permettent ou facilitent la tricherie, un avantage indu ou le piratage des Jeux ou Service. Si des signes suggérant la présence de programmes non autorisés ou malveillants sont détectées, le logiciel de Jeu nous communique également le compte de l’utilisateur et son identifiant ainsi que des informations concernant le programme non autorisé ou malveillant ou son utilisation.
Nous estimons ce traitement nécessaire au regard des intérêts légitimes à veiller à l’absence d’activité frauduleuse dans le cadre de notre Service ou de son utilisation. Lorsqu’un intérêt légitime n’est pas suffisant pour procéder à cette collecte, votre consentement à ce traitement vous sera demandé si les lois applicables l’exigent ou, dans les pays ou territoires où le consentement est requis, nous veillerons à ce que ce consentement soit obtenu avant de procéder au contrôle et aux activités de collecte de données susmentionnés.
Nous utilisons vos informations à caractère personnel pour vous fournir les produits et services que vous sollicitez, pour communiquer avec vous, pour améliorer nos services, ainsi qu’en vue d’autres finalités, et notamment celles mentionnées dans le tableau ci-dessous.
| Informations à caractère personnel | Finalité |
Base juridique du traitement conformément au RGPD (uniquement pour les utilisateurs situés dans l’Espace économique européen (« EEE ») ou au Royaume-Uni) |
Jeux PC |
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Protéger votre compte en cas d’activités de connexion inhabituelles |
Nos intérêts légitimes à détecter et prévenir toute fraude ou autre infraction ainsi que l’utilisation abusive de notre Service, conformément à l’article 6.1(f) du RGPD |
Votre adresse électronique |
Vous envoyer ponctuellement des informations relatives à notre Service |
Nécessaire à l’exécution de notre Service, conformément à l’article 6.1(b) du RGPD Nos intérêts légitimes à fournir un Service efficace et qui fonctionne, conformément à l’article 6.1(f) du RGPD |
Vos informations publiquement accessibles sur Steam, telles que :
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Vous fournir les Jeux et le Service sur Steam |
Nécessaire à l’exécution de notre Service, conformément à l’article 6.1(b) du RGPD Nos intérêts légitimes à fournir un Service efficace et qui fonctionne, conformément à l’article 6.1(f) du RGPD |
Progression dans le jeu :
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Conserver l’historique de votre compte, recueillir et anonymiser des données d’utilisation et veiller au bon fonctionnement de nos Jeux et Services (en ce compris toute mesure antitriche) |
Nécessaire à l’exécution de notre Service, conformément à l’article 6.1(b) du RGPD Nos intérêts légitimes à veiller au bon fonctionnement de notre Service et à prévenir toute utilisation abusive de celui-ci, conformément à l’article 6.1(f) du RGPD |
Jeux console – Jeux Sony |
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Vos informations transmises par la plateforme Sony :
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Vous fournir les Jeux et le Service sur console |
Nécessaire à l’exécution de notre Service, conformément à l’article 6.1(b) du RGPD Nos intérêts légitimes à fournir un Service efficace et qui fonctionne, conformément à l’article 6.1(f) du RGPD |
Progression dans le jeu :
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Conserver l’historique de votre compte, recueillir et anonymiser des données d’utilisation et veiller au bon fonctionnement de nos Jeux et Services (en ce compris toute mesure antitriche) |
Nécessaire à l’exécution de notre Service, conformément à l’article 6.1(b) du RGPD Nos intérêts légitimes à veiller au bon fonctionnement de notre Service et à prévenir toute utilisation abusive de celui-ci, conformément à l’article 6.1(f) du RGPD |
Jeux mobiles |
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Informations fournies lors de l’inscription :
Facebook (avec votre autorisation) :
Google Play (avec votre autorisation) :
Apple Game Center (avec votre autorisation) :
STEAM
X (Twitter)
LINE
GUEST
NAVER
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Créer votre compte pour les Jeux mobiles à votre demande ; votre numéro de téléphone peut également être utilisé à des fins de préinscription |
Nécessaire à l’exécution du contrat de fourniture de l’application de jeu mobile conclu entre nous, conformément à l’article 6.1(b) du RGPD Nos intérêts légitimes à fournir un Service efficace et qui fonctionne, conformément à l’article 6.1(f) du RGPD |
L’historique et les messages de chat que vous avez communiqués ou publiés sur notre Service, que ce soit sous forme de texte, de message vocal, d’image ou de vidéo |
Vous fournir les Jeux mobiles et/ou le service dans le jeu |
Nécessaire à l’exécution de notre Service et plus précisément à la fonction chat dans le jeu, conformément à l’article 6.1(b) du RGPD Nos intérêts légitimes à fournir un Service efficace et qui fonctionne, conformément à l’article 6.1(f) du RGPD |
L’historique de vos achats ou transactions dans le Service via l’Apple Store, Google Play, PayPal, WeChat Payment, Alipay ou tout autre moyen de paiement :
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Conserver l’historique de vos transactions et vous livrer le produit que vous avez acheté |
Nécessaire à l’exécution de notre Service et plus précisément à la réalisation de tout achat dans le jeu, conformément à l’article 6.1(b) du RGPD Nos intérêts légitimes à fournir un Service efficace et qui fonctionne, conformément à l’article 6.1(f) du RGPD |
Toute information que vous envoyez à notre service d’assistance par courriel ou par tout autre moyen pour une raison quelconque, comme demander l’assistance du service client |
Fournir une assistance technique, un service client et veiller à maintenir le bon fonctionnement de notre Service |
Nécessaire à l’exécution de notre service client, conformément à l’article 6.1(b) du RGPD Nos intérêts légitimes à fournir un Service efficace et qui fonctionne, conformément à l’article 6.1(f) du RGPD |
Progression dans le jeu :
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Conserver l’historique de votre compte, recueillir et anonymiser des données d’utilisation et améliorer le fonctionnement de nos Jeux et Services (en ce compris toute mesure antitriche) |
Nos intérêts légitimes à évaluer l’exécution de notre Service, à prévenir toute utilisation abusive de celui-ci et à améliorer son fonctionnement, conformément à l’article 6.1(f) du RGPD |
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Améliorer nos Jeux et Services et faire en sorte que notre application soit compatible avec votre appareil |
Nos intérêts légitimes à exécuter et améliorer notre Service, conformément à l’article 6.1(f) du RGPD |
Captures d’écran de parties de jeu, informations sur la capacité de votre matériel informatique, modifications portant sur notre logiciel de Jeu, signatures, profils ou noms de programmes, fichiers ou processus tiers non autorisés ou malveillants connus qui permettent ou facilitent la tricherie, un avantage indu ou le piratage des Jeux ou Service |
Prévenir ou enquêter sur tout piratage, fraude, atteinte ou autre manquement avéré ou présumé dans le cadre de l’un quelconque de nos produits ou services |
Nos intérêts légitimes à détecter et prévenir toute fraude ou autre infraction ainsi que l’utilisation abusive de notre Service, conformément à l’article 6.1(f) du RGPD |
Informations provenant d’annonceurs partenaires. Par exemple, si vous cliquez sur une publicité qui vous renvoie vers l’un de nos Services ou Jeux (comme une publicité pour l’un de nos Jeux dans le jeu d’un autre éditeur), nous pouvons recevoir les informations |
Savoir quel réseau publicitaire et quelle campagne publicitaire sont à l’origine de votre installation et rémunérer cet annonceur |
Nos intérêts légitimes à promouvoir notre Service, conformément à l’article 6.1(f) du RGPD |
Toute autre information à caractère personnel que vous fournissez dans le cadre de votre participation volontaire à des questionnaires, loteries, concours, offres promotionnelles, et autres activités |
Recueillir des avis, effectuer des recherches et des analyses et nous permettre de faire fonctionner, développer, personnaliser et améliorer le Service ainsi que nos publications, produits et services |
Nos intérêts légitimes à effectuer des recherches et à améliorer notre Service, conformément à l’article 6.1(f) du RGPD |
Tous les Jeux |
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Date de naissance |
Pour déterminer si un individu peut utiliser les Jeux et certaines fonctionnalités |
Nécessaire pour nous afin d'évaluer s'il convient de conclure un contrat, conformément à l'article 6.1(b) du RGPD. Nos intérêts légitimes à fournir un service efficace et adapté à l'âge, conformément à l'article 6.1(f) du RGPD. |
Sites Web |
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Améliorer nos Jeux et Services et faire en sorte que notre application soit compatible avec votre appareil |
Les intérêts légitimes à exécuter et améliorer notre Service que nous poursuivons, conformément à l’article 6.1(f) du RGPD |
Marketing / Promotions |
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Vous contacter au sujet de nos services, produits, activités, promotions, évènements spéciaux ou offres ou ceux d’un tiers ainsi qu’à d’autres fins de prospection, d’information, de développement de produits et de promotion |
Votre consentement, conformément à l’article 6.1(a) du RGPD Vous pouvez à tout moment nous demander d’arrêter de vous envoyer des messages commerciaux en cliquant sur les liens de désabonnement figurant dans nos messages commerciaux ou en nous contactant à l’adresse suivante : privacy@pwrd.com. |
Nous utilisons vos informations lorsque nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi ou de demandes valables des autorités chargées de l’application de la loi.
Nous recueillons et utilisons également des informations à caractère personnel en vue de finalités spécifiques lorsque vous nous donnez votre consentement pour le faire.
Nous communiquerons uniquement vos informations à caractère personnel à des tiers de la manière indiquée dans la présente politique de confidentialité ou de toute autre manière requise par la loi. Nous ne vendons aucune information à caractère personnel concernant nos visiteurs et nos utilisateurs à des tiers.
Veuillez noter qu’aucune stipulation des présentes ne restreint la communication d'informations anonymisées, qui peuvent être communiquées à des tiers sans votre consentement.
Nous communiquons des informations à caractère personnel à des fournisseurs, consultants et d’autres prestataires de services (« Prestataires de Services ») tels que :
Nous donnons à ces Prestataires de Services accès aux informations dont ils peuvent avoir besoin pour exécuter nos services, en les soumettant à des obligations de confidentialité raisonnables. Dans certains cas, le Prestataire de Services peut recueillir directement les informations auprès de vous pour notre compte. Nos Prestataires de Services sont soumis à l’obligation d’utiliser les informations à caractère personnel qu’ils obtiennent auprès de nous exclusivement pour nous fournir les services. Toutefois, nous ne sommes pas responsables des éventuelles informations supplémentaires que vous fournissez directement à ces Prestataires de Services et nous vous encourageons à vous familiariser avec les pratiques de ces Prestataires de Services avant de leur communiquer directement une quelconque information à caractère personnel.
Nous communiquons des informations à des sociétés appartenant au même groupe de sociétés que Perfect World Games, qui comprend nos filiales (c’est-à-dire toute organisation que nous détenons ou contrôlons) et/ou notre holding de tête (c’est-à-dire toute organisation qui nous détient ou nous contrôle) et toute filiale que celle-ci détient. Ces sociétés utiliseront uniquement vos informations à caractère personnel de la même manière que nous le faisons dans le cadre de la présente Politique.
Nous communiquons ces informations pour répondre, le cas échéant, à nos intérêts légitimes à organiser notre activité d'une manière adéquate. Lorsque nous ne pouvons pas nous appuyer sur des intérêts légitimes pour communiquer ces informations dans un cas particulier (par exemple car vos droits et libertés en matière de protection des données prévalent, dans ce cas, sur les intérêts légitimes), votre consentement à ce traitement sera recueilli s’il y a lieu en vertu de la loi applicable.
Par ailleurs, nous communiquons ponctuellement des informations à caractère personnel à des tiers lorsque vous nous donnez votre consentement pour le faire.
Nous nous réservons le droit de communiquer vos informations (en ce compris toute donnée d’identification personnelle) dans le cadre de la loi, de toute procédure légale, de tout litige et/ou en réponse aux demandes d’autorités publiques ou administratives dans votre pays de résidence ou en dehors de celui-ci. Nous communiquons, conservons ou accédons à des informations à caractère personnel, en ce compris le contenu de vos communications, si nous pensons de bonne foi être légalement autorisés à le faire par des autorités publiques ou être tenus de le faire, notamment pour satisfaire à des exigences de sécurité nationale ou aux exigences des autorités chargées de l’application de la loi, ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire ou approprié pour respecter la loi, des procédures légales ou avec les autorités, répondre à toute demande, ou protéger les droits, les biens ou la sécurité de Perfect World Games, de nos utilisateurs, de nos employés ou du public, et notamment pour protéger Perfect World Games ou nos utilisateurs contre toute utilisation frauduleuse, abusive, inappropriée ou illicite de notre Service.
Les informations que nous recueillons, en ce compris les informations à caractère personnel, peuvent également être communiquées ou transférées dans le cadre de, ou lors de négociations concernant, toute fusion, vente, cession, ou tout transfert de la totalité ou d'une partie des actifs de la société, financement ou acquisition ou dans toute autre situation où des informations à caractère personnel peuvent être transférées comme l’un des actifs de l’activité de Perfect World Games, pour répondre à nos intérêts légitimes à assurer la continuité de notre activité. Vous serez informé par courriel et/ou par une notification de tout transfert de propriété, des utilisations de vos informations à caractère personnel, et des options qui peuvent s’offrir à vous concernant vos informations à caractère personnel.
Vos informations à caractère personnel seront transférées et communiquées à l’international, entre Perfect World Games Co. Ltd et ses sociétés affiliées, dans la mesure nécessaire. Vos informations seront accessibles et traitées sur des serveurs situés en différents endroits à travers le monde. Notamment, les informations relatives à votre compte seront stockées sur des serveurs situés aux États-Unis d’Amérique afin de veiller au bon déroulement de nos services et de votre expérience. Nous avons également des équipes de support, techniques et autres, qui peuvent soutenir le service, y compris depuis la Chine.
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Nous envoyons des notifications push sur votre appareil mobile pour vous communiquer des informations sur le jeu ainsi que d’autres messages en rapport avec le service. Vous pouvez gérer les notifications push sur la page des paramètres de votre appareil mobile pour le jeu en question et/ou sur la page des paramètres dans le jeu mobile en question. Nous envoyons également des notifications locales sur votre appareil mobile pour vous communiquer des informations sur le jeu ainsi que d’autres informations utiles. Pour gérer les notifications locales, consultez la page des paramètres de votre appareil mobile pour le jeu en question et/ou la page des paramètres dans le jeu mobile en question.
Lorsque vous communiquez avec d’autres joueurs dans un jeu ou utilisez une fonctionnalité interactive disponible sur le Service quelconque, telle que l’envoi de messages texte, vocaux ou d’images sur une messagerie instantanée, les forums ou les salles de discussion, ces messages et publications sont transmis par le biais de nos serveurs et nous contrôlons ces messages et publications (par exemple, via des filtres à injures), y compris ceux qui sont désignés comme étant « privés », dans la mesure où les lois et réglementations nous le permettent, à des fins de protection des droits et de la sécurité de Perfect World Games et de nos utilisateurs, afin d’identifier et supprimer tout contenu qui serait en violation de nos politiques. Ainsi, le contrôle des communications susmentionné pouvant impliquer d’accéder à ces messages et publications, il convient de ne pas utiliser ces moyens de communication pour envoyer des messages privés ou confidentiels.
Nous avons recours à des mesures physiques, techniques et administratives pour protéger les informations en notre possession contre la perte ou le vol, contre l’utilisation ou la divulgation non autorisées et contre la modification de ces informations. Il convient toutefois de noter que la sécurité d’un transfert ou du stockage de données ne peut jamais être garantie à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger les informations que nous conservons, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité d’une quelconque information que vous nous transmettez.
Veuillez noter que nos Prestataires de Services peuvent être chargés de traiter, gérer ou stocker certaines des informations à caractère personnel que nous recevons. Ils ne sont pas autorisés à vous démarcher de manière indépendante. Ces Prestataires de Services sont contractuellement tenus de protéger et de sécuriser les informations à caractère personnel qu’ils reçoivent de notre part. Si nous nous efforçons de protéger vos informations à caractère personnel, il convient toutefois de noter que les informations envoyées par le biais d’internet ne sont pas nécessairement protégées et peuvent être interceptées ou accessibles par des tiers. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de ces informations et nous ne sommes pas responsables en cas d'interception de ces informations ou d’accès non autorisé à celles-ci.
Nous conserverons uniquement vos informations à caractère personnel aussi longtemps qu’il sera raisonnablement nécessaire au regard de la finalité pour laquelle ces informations ont été recueillies et dans la mesure où les lois applicables le permettent (et notamment afin de satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de déclaration).
Par exemple,
Nous conservons vos informations à caractère personnel plus longtemps en cas de réclamation ou si nous estimons raisonnablement qu’une action en justice concernant notre relation avec vous est probable. Lorsque nous n’avons plus besoin d’utiliser vos informations, nous les supprimons de nos systèmes et registres et/ou prenons des mesures pour les anonymiser rapidement de sorte que l’on ne puisse plus vous identifier à partir de ces informations.
Pour déterminer la durée de conservation appropriée des informations à caractère personnel, nous prenons en compte la quantité, la nature et le caractère sensible des données à caractère personnel, le potentiel risque de préjudice découlant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisées de vos données à caractère personnel, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et la question de savoir si nous pouvons accomplir ces finalités par d’autres moyens, ainsi que les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres exigences applicables.
Si vous souhaitez supprimer vos données, veuillez vous reporter à la section ci-après intitulée « Quelles sont vos droits concernant l’utilisation de vos informations à caractère personnel ? ».
En tant que personne concernée par les informations à caractère personnel, vous pouvez prétendre bénéficier des droits conférés par les lois sur la protection des données dans votre pays. Vos droits peuvent comprendre une partie ou l’ensemble des droits mentionnés ci-dessous. Vous pouvez exercer les droits qui vous sont conférés par les lois sur la protection des données dans votre pays à tout moment en nous envoyant toute demande pertinente à l’adresse suivante : privacy@pwrd.com. Vos droits peuvent comprendre ce qui suit :
Vous avez le droit d’accéder aux informations à caractère personnel que nous détenons vous concernant et de savoir comment nous les utilisons et à qui nous les communiquons.
Vous avez le droit de rectifier toute information à caractère personnel détenue vous concernant qui est inexacte. Par exemple, vous pouvez nous contacter si votre adresse électronique a changé, pour que nous puissions remplacer votre ancienne adresse électronique.
Vous pouvez supprimer votre compte (à savoir le compte sur notre Service, à l’exclusion de tout compte sur les plateformes tierces, telles que Sony) ou supprimer certaines informations à caractère personnel vous concernant que nous avons conservées. Toutefois, veuillez noter qu’il peut être nécessaire que nous conservions des informations à caractère personnel s’il existe des motifs valables de le faire dans le cadre des lois sur la protection des données (par exemple pour la défense de droits en justice ou au regard de la liberté d’expression). Si tel est le cas, nous vous informerons de ces motifs valables.
Vous avez le droit de nous demander de cesser de traiter des informations à caractère personnel que nous détenons vous concernant à toute autre fin qu’aux fins de conservation, dans certaines circonstances (par exemple si vous pensez que ces données sont inexactes, que notre traitement est illicite ou que nous n’avons plus besoin de procéder au traitement de ces données pour une finalité particulière).
Dans les cas où nous vous avons demandé votre consentement pour procéder au traitement d’informations à caractère personnel, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous adressant une communication précisant quel consentement vous retirez ou en utilisant les fonctionnalités de retrait de consentement disponibles dans notre Service. Veuillez noter que le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la licéité des activités de traitement fondées sur ce consentement avant son retrait.
Toutefois, il convient de noter que si nous cessons de traiter des informations à caractère personnel, nous pouvons les utiliser à nouveau s’il existe d’autres motifs valables que votre consentement, par exemple si le traitement est nécessaire à l’exécution des obligations d'un contrat, si le traitement est nécessaire à la protection de votre intérêt vital ou de celui d’une autre personne physique, ou pour d’autres motifs légitimes dans le cadre des lois sur la protection des données.
Vous avez le droit de recevoir une copie de certaines informations à caractère personnel que nous traitons vous concernant dans un format électronique structuré. Par exemple, vous pouvez nous contacter pour recevoir vos données si vous souhaitez les télécharger vers un autre service, lorsqu'il s’agit (a) d’informations à caractère personnel que vous nous avez fournies, (b) que nous traitons sur la base de votre consentement ou pour exécuter un contrat conclu avec vous et (c) qui sont traitées à l’aide de procédés automatisés. Par ailleurs, vous avez le droit de nous demander de transmettre ces données à caractère personnel directement à un autre responsable du traitement, si cela est techniquement possible. Toutefois, veuillez noter que nous pouvons être dans l’impossibilité de vous fournir certaines informations à caractère personnel si cela porte atteinte aux droits d’une autre personne (par exemple, si cela révèle des informations concernant une autre personne, nos secrets d’affaires ou notre propriété intellectuelle) ou s’il existe d’autres limites reconnues par les lois sur la protection des données.
Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement des informations à caractère personnel vous concernant. Vous avez notamment le droit de vous opposer à faire l’objet d’un profilage aux fins de prospection commerciale (par exemple, lorsque nous recueillons des informations vous concernant pour décider des informations commerciales que nous vous envoyons en fonction de vos préférences ou de vos caractéristiques personnelles).
Vous avez également le droit de vous opposer à recevoir des messages commerciaux à tout moment en vous désabonnant à l’aide de la fonctionnalité de désabonnement qui figure dans nos messages commerciaux.
Pour nous aider à vérifier que vous êtes bien la personne concernée par les informations à caractère personnel et pour exercer vos droits mentionnés ci-dessus, nous pouvons vous demander de produire une pièce d’identité acceptable. Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à veiller à ce que les données à caractère personnel ne soient pas communiquées à une personne qui n’a pas le droit de les recevoir. Nous répondrons à toutes les demandes d’accès dans un délai de trente jours. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires le cas échéant, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes que nous traitons à ce moment.
Vous êtes en droit d’introduire une réclamation devant les autorités de protection des données compétentes concernant les activités de traitement des données auxquelles nous procédons.
Si vous vous trouvez dans l’EEE ou au Royaume-Uni et si vous pensez que nous avons enfreint les lois sur la protection des données, vous pouvez introduire une réclamation ou déposer une demande auprès de l’autorité de contrôle chargée de la protection des données dans le pays de l’EEE dans lequel vous vivez ou travaillez ou auprès de l’autorité britannique de protection des données (Information Commissioner’s Office), selon votre cas.
Si vous n’avez pas l’âge minimal pour donner votre consentement conformément aux lois applicables sur la protection des données, nous devons recevoir une autorisation parentale valable, faute de quoi vous n’avez pas le droit d’accéder au Service.
Le Service n’est pas destiné aux enfants n’ayant pas l’âge minimal. Si nous découvrons que nous avons recueilli par inadvertance des informations auprès d’enfants n’ayant pas l’âge minimal, sans avoir obtenu au préalable l’autorisation valable d’un parent ou tuteur, nous supprimerons les informations de cet enfant de nos systèmes conformément à la loi applicable (bien que nous conserverons l'adresse e-mail pour nous assurer que l'utilisateur ne se réinscrive pas au Service). Si vous avez connaissance du fait que des informations à caractère personnel concernant une personne n’ayant pas l’âge minimal nous ont été fournies sans l’autorisation valable d’un parent ou tuteur, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse suivante : privacy@pwrd.com.
Lorsque les paramètres ou les notifications de notre Service fournis dans votre pays ne précisent pas d’âge minimal, les enfants de moins de 16 ans n’ont pas le droit d’utiliser notre Service.
Si nous n’avons pas répondu de manière satisfaisante à une inquiétude quelconque concernant votre vie privée ou l’utilisation de vos données, si vous avez des questions ou remarques concernant la présente Politique, ou si vous souhaitez exercer vos droits mentionnés dans la présente Politique, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@pwrd.com.
Si vous êtes situé dans l’EEE ou au Royaume-Uni, le Règlement Général sur la Protection des Données de l’Union européenne (« RGPD de l’UE ») ou le Règlement sur la Protection des Données du Royaume-Uni (« RGPD du Royaume-Uni » et, avec le RGPD de l’UE, le « RGPD ») s’appliquent à la collecte et au traitement de vos données à caractère personnel par Perfect World.
Aux fins du RGPD, le responsable du traitement est Perfect World Games. Cela signifie qu’il incombe à Perfect World Games de déterminer comment vos données à caractère personnel sont traitées et pour quelles raisons. Pour le Jeu « Tower of Fantasy », le responsable de traitement Fedeen Games Limited. Vous trouverez le développeur exact sur les Jeux ou les sites Web et vous trouverez la liste des entités de Perfect World couvertes par la présente Politique de Confidentialité ici.
Notre représentant au sein de l’EEE est la société Perfect World Europe B.V., dont le siège social est sis 1096 CJ Amsterdam, Joan Muyskenweg 22-4, Pays-Bas et dont le numéro d'immatriculation est le 24484242. Vous pouvez contacter notre représentant dans l’EEE à l’adresse suivante : Rhijnspoorplein 10-38, 1018 TX Amsterdam, Pays-Bas.
Comme indiqué dans la section de la Politique intitulée « Données recueillies pour prévenir toute tricherie et tout logiciel non autorisé », nous pouvons également procéder au traitement de vos informations à caractère personnel pour détecter les tricheries ou les programmes non autorisés et malveillants. Nous estimons ce traitement nécessaire à l’exécution de notre Service, conformément à l’article 6.1(b) du RGPD, et pour répondre à nos intérêts légitimes à veiller au bon fonctionnement de notre Service et à prévenir toute utilisation abusive de celui-ci, conformément à l’article 6.1(f) du RGPD.
Lorsque le traitement de données n’est pas nécessaire à l’exécution du Service ou lorsque nous ne pouvons pas nous appuyer sur des intérêts légitimes dans un cas particulier (par exemple car vos droits et libertés en matière de protection des données prévalent, dans ce cas, sur les intérêts légitimes), votre consentement à ce traitement sera recueilli s’il y a lieu en vertu de la loi applicable.
Pour toute information complémentaire sur les finalités pour lesquelles nous utilisons vos informations à caractère personnel, veuillez vous reporter à la section de la présente Politique intitulée « Pour quelles finalités utilisons-nous vos informations à caractère personnel ? ».
Kits de développement logiciel. Veuillez noter que nous avons implémenté des kits de développement logiciel (« SDK ») dans notre Service. Ces SDK peuvent être implémentés afin d’activer certaines fonctionnalités si vous jouez au Jeu « Fantasy New Jade Dynasty » :
Transferts internationaux. Perfect World est un groupe international comprenant des sociétés immatriculées hors de l’EEE et du Royaume-Uni. Nos serveurs et nos activités principales sont répartis dans le monde et certaines de nos activités sont principalement basées en Chine ou aux États-Unis d’Amérique, comme indiqué dans la section de la présente Politique intitulée « Transferts internationaux ». En utilisant notre Service et en nous communiquant des informations, vous reconnaissez et comprenez que vos informations sont transférées, stockées et traitées sur des ordinateurs situés en Chine et aux États-Unis d’Amérique, de la manière indiquée dans la présente Politique. Si vous vous opposez à ce que vos informations à caractère personnel soient transférées ou utilisées de la façon indiquée dans la présente Politique, veuillez ne pas utiliser ce Service.
Pour tout transfert de données hors de l’EEE ou du Royaume-Uni, le transfert de données sera soumis aux clauses contractuelles types de la Commission européenne pour le transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers (et plus précisément, [le module un (transfert de responsable du traitement à responsable du traitement) et/ou le module deux (transfert de responsable du traitement à sous-traitant), selon le cas), ou à l’addendum de l’Information Commissionner du Royaume-Uni sur le transfert international de données complétant les clauses contractuelles types de l’UE, selon le cas, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays dont la Commission européenne ou les autorités compétentes du Royaume-Uni, selon le cas, ont jugé qu’il fournissait un niveau de protection adéquat des droits et libertés des personnes concernant leurs données à caractère personnel. Veuillez nous contacter à l’adresse privacy@pwrd.com si vous souhaitez consulter une copie des clauses contractuelles types de l’UE ou de l’addendum du Royaume-Uni sur le transfert international de données.
La présente section apporte des informations complémentaires, pour les résidents de la Californie et de certains autres États des États-Unis, sur la façon dont nous recueillons, utilisons et communiquons les Informations à Caractère Personnel, ainsi que sur les droits dont peuvent disposer ces résidents concernant ces Informations à Caractère Personnel. Aux fins de la présente section, l’expression « Informations à Caractère Personnel » (Personal Information) a le sens qui lui est donné dans la loi californienne de 2018 sur la protection de la vie privée des consommateurs, intitulée « California Consumer Privacy Act » (le « CCPA »), ainsi que le sens donné à l’expression « données à caractère personnel » (personal data) dans les lois sur la protection des données d’autres États des États-Unis. Sauf indication contraire, les Informations à Caractère Personnel comprennent les « informations à caractère personnel sensibles » (sensitive personal information), telles que définies par le CCPA, ainsi que les « données sensibles » (sensitive data), telles que définies par les lois sur la protection des données d’autres États des États-Unis.
Si nous nous sommes efforcés de décrire en détail nos pratiques liées aux données dans d’autres parties de la présente Politique de Confidentialité, la présente section complète la description de nos pratiques en matière de collecte et de communication des informations, qui figure par ailleurs dans la présente Politique, comme l’exigent les lois applicables des États des États-Unis.
Traitement des Informations à Caractère Personnel
Nous collectons, utilisons et divulguons, et avons collecté, utilisé et divulgué au cours des 12 derniers mois, les catégories suivantes d’informations à caractère personnel. Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué ces catégories à nos prestataires de services et filiales, comme décrit plus en détail dans la section « Avec qui utilisons-nous vos informations à caractère personnel ? » ci-dessus.
Les finalités pour lesquelles nous utilisons ces catégories d’informations à caractère personnel, listées dans le tableau ci-dessous, sont décrites plus en détail dans la section « Pour quelles finalités utilisons-nous vos informations à caractère personnel ? » de notre Politique de Confidentialité. Nos pratiques pertinentes en matière de conservation des données sont abordées dans la section « Combien de temps conservons-nous vos informations à caractère personnel ? » de notre Politique de Confidentialité.
Nous ne n’avons pas « vendu » ou « partagé » vos informations à caractère personnel au cours des 12 derniers mois, et nous ne vendons ni ne partageons volontairement (tel que défini par le CCPA) les informations à caractère personnel de mineurs de moins de 16 ans. Nous ne traitons pas non plus les informations à caractère personnel à des fins de publicité ciblée.
Informations à Caractère Personnel Sensibles et données désidentifiées
Nous n’utilisons et ne communiquons pas d’Informations à Caractère Personnel Sensibles (telles que définies par le CCPA) à d’autres fins que celles expressément autorisées par le CCPA. Par ailleurs, nous ne tenterons pas de réidentifier des informations désidentifiées que nous tirons d’Informations à Caractère Personnel, sauf pour déterminer si notre processus de désidentification est conforme aux exigences légales.
Vos droits en matière de protection des données
En fonction du lieu de votre domicile, vous pouvez disposer des droits mentionnés ci-dessous en lien avec les Informations à Caractère Personnel que nous recueillons vous concernant. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et, dans certains cas, nous pouvons décliner votre demande si la loi le permet.
Nous ne commettrons aucune discrimination illégale à votre égard en réponse à l’exercice de vos droits. Veuillez envoyer votre demande par courriel à l’adresse privacy@pwrd.com. Une fois votre demande reçue, nous pourrons la vérifier en vous demandant des informations suffisantes pour confirmer votre identité, et notamment en vous demandant de confirmer des informations concernant votre utilisation du Service. Si vous souhaitez recourir à un mandataire habilité pour exercer vos droits, nous pouvons demander des preuves attestant que vous avez donné procuration à ce mandataire ou que celui-ci dispose par ailleurs d’un pouvoir écrit et valable lui permettant de déposer des demandes d’exercice de vos droits pour votre compte. Tous les types de demandes ne peuvent pas être effectués par des mandataires habilités dans tous les États.
Global Privacy Control. Nous reconnaissons l’opposition transmise sous forme de préférence par le signal dit « Global Privacy Control » (GPC) comme une demande valable, pour les résidents de certains États, de s’opposer à la vente et à la communication des informations à caractère personnel traitées par le biais du navigateur que vous utilisez. Ce mécanisme contrôle si votre navigateur dépose sur nos sites Web des cookies tiers utilisés aux fins de ciblage publicitaire. Il est uniquement basé sur les paramètres du navigateur et non sur ceux de votre appareil. Veuillez consulter la liste des navigateurs qui prennent en charge le GPC et les instructions indiquant comment l’activer.
Appel. Si nous refusons de donner suite à votre demande, vous pouvez avoir le droit de faire appel de ce refus dans un délai raisonnable après avoir reçu la notification vous informant de ce refus. Vous pouvez faire appel en nous contactant à l’adresse suivante : privacy@pwrd.com.
Âge minimal. Aux États-Unis, l’âge minimal pour les utilisateurs est de 13 ans. Par conséquent, nous ne recueillons pas sciemment, aux États-Unis, des informations à caractère personnel en ligne auprès d’enfants de moins de 13 ans sans autorisation parentale, sauf si la loi le permet. Si nous apprenons qu’un enfant de moins de 13 ans nous a communiqué des informations à caractère personnel sans autorisation parentale, nous les supprimerons conformément à la loi applicable.
Signaux d’opposition au traçage. Certains navigateurs Web peuvent transmettre des signaux d’opposition au traçage (« do not track ») aux sites Web et autres services en ligne avec lesquels le navigateur communique. Sauf indication contraire, nous ne réagissons actuellement pas à ces signaux et nous ne traitons pas vos informations à caractère personnel d’une manière qui nous obligerait à répondre à des signaux de préférence d’opposition (opt-out) similaires.