隐私政策

请您仔细阅读此隐私政策。其中详细描述了我们如何收集、使用与披露您分享给我们的个人信息。如果您未满 16 周岁,未经您的父母或监护人许可,请勿提供任何个人信息。

感谢您阅读我们的隐私政策。“Perfect World Game Co. Ltd”及其关联公司(统称“完美世界”或“我们”)是主机游戏、游戏机游戏与手机游戏应用程序(“游戏”)的全球开发商与发行方。

本隐私政策(“隐私政策”)适用于通过我们的游戏、相关网站与其他在线服务所收集的个人信息。此政策也概述了收集、使用、保护与披露关于您使用游戏等个人信息的时间与方式。其中也描述了您对于自身个人信息的权利与可用的选择。通过游戏、相关网站与其他在线服务提供的游戏与特色、功能、软件与服务共同构成“服务”。

遵守相关数据保护法律是我们的一贯政策。使用我们的服务并向我们提供信息,即表示您同意以本政策所述的方式储存、传输与处理您的信息。

我们保留不定期变更此政策的权利。我们鼓励您定期审阅本页面,以了解关于我们隐私实践的最新信息。

 

什么是个人信息?

我们收集哪些个人信息?

我们基于什么目的使用您的个人信息?

我们是否分享个人信息?若是,我们如何分享您的信息?

我们如何保护您的个人信息?

我们将您的个人信息保留多久?

您对于您的个人信息的享有哪些权利?

我们如何保护儿童?

您可以如何联系我们?

本政策的变更

特定法域的特别章节

欧盟

日本

马来西亚

韩国

美国

什么是个人信息?

“个人信息”或“个人数据”一词指的是可具体识别某个人的信息(例如姓名、地址、电话号码、手机号码、电子邮件地址或其他账号),以及与可识别的个人身份信息有直接关联的、关于某个人的位置或活动的信息,例如关于您使用服务的信息、IP 地址或移动设备标识符。若与可识别的其他个人身份信息有直接关联,个人信息也包括人口特征信息,例如出生日期、性别、地理区域与偏好。

个人信息并不包括“集合”或“匿名化”信息,即我们收集的关于服务的使用或是关于产品、服务或用户群组或类别的数据,或者已从中移除个人身份识别特征或其他个人信息、使得无法直接或间接识别个人身份的其他数据。该等数据有助于我们了解趋势与用户需求,以便我们可以更好地设计新功能或是提供个性化服务。本政策绝对不妨碍或限制我们收集与使用该等信息。

我们收集哪些个人信息?

我们可能会收集:您自愿提供给我们的信息、您使用服务时我们自动收集的信息,以及我们从第三方获得的某些信息。

 

您自愿提供的信息

我们自动收集的信息

我们从第三方获得的信息

主机游戏 - Steam 游戏

 

-          互联网通讯协议 (IP) 地址

-          根据您 IP 地址获取的广泛地理位置(例如国家或城市层级的位置)

-          日志数据(时间与时段)

-          游戏内物品与行为

-          您在游戏中完成的成绩

-          您推荐的用户

您在 Steam 中可公开获取的信息,例如

-          您在 Steam 中设置的昵称

-          您的头像照片

-          您是否曾因在多人游戏中作弊而收到禁令

-          您的游戏所有权

 

游戏机游戏–索尼 Play Station游戏

 

游戏进程:

-          互联网通讯协议 (IP) 地址

-          日志数据(时间与时段)

-          游戏内物品与行为

-          您在游戏中达成的成就

-          您推荐的用户

如果您在已联网的索尼游戏机上使用我们的游戏服务,索尼可能会与我们分享您的

-          PSN Online ID

-          国家/地区

-          性别

-          年龄

-          索尼 Play Station 平台的“好友”与黑名单

索尼分享给我们的此类信息将受到索尼隐私政策的约束 (https://www.playstation.com/en-us/network/legal/privacy-policy/#information-sharing-and-disclosures)

手机游戏

当您在游戏内使用游戏或服务时

-          您在我们的服务内的聊天日志及传播或发布的信息,无论是文字、语音、图片还是视频形式

-          当您允许我们访问您的设备位置时的精准位置数据

-          您通过 Apple StoreGoogle PlayPayPal、微信支付、支付宝与其他支付方式在服务内的购买或交易记录

 

您基于任何理由(例如请求客户支持)通过电子邮件或其他方式提交给我们的支持团队的任何信息

 

您在自愿参与问卷调查、抽奖、竞赛、促销优惠及其他活动时所提供的其他个人信息

-          互联网通讯协议 (IP) 地址

-          根据您 IP 地址获取的广泛地理位置(例如国家或城市层级的位置)

-          设备信息,包括设备类型、设备机型、设备制造商、设备操作系统与其语言或其他技术数据,例如处理器信息或可从设备获取的此类数据组合,以便开发商检查设备与特定应用程序的兼容性

-          设备标识符,例如通用唯一标识符(“UUID”),即与您的移动设备相关的或存储于其内的小型数据文件或类似的数据结构,用于识别您移动设备的专属标识符。设备标识符可能会告诉我们您如何浏览与使用服务,且可能持续储存在您的设备内,以协助您更迅速地登入系统并方便您浏览各项服务。如果设备标识符的使用或可用性受阻或停用,有些服务的功能可能无法正常运作。

-          广告 ID,即在 Apple Google 广告 ID(“GAID”)上的广告商标识符(“IFA”)。这些是广告商针对个性化营销所使用的移动设备唯一标识符。它们在所有的移动应用程序中都保持不变,因此可以实现跨应用程序追踪。在 Apple 设备上,您可以在隐私设置中选择“限制广告追踪”选项,禁用该功能。在 Google 安卓设备上,您可以通过选择“关闭个性化广告”,禁用该功能。广告 ID 是非永久性的非个人标识符,是您设备的专属 ID

 

游戏进程:

-          日志数据(时间与时段)

-          游戏内物品与行为

-          您在游戏中完成的成绩

-          您推荐的其他用户

 

通过Cookie自动收集信息的情形详见以下在[Cookie与其他追踪技术」一节中的说明。

第三方社交网络:

如果您使用社交网络账户登入我们的服务,例如 FacebookGoogleApple Game Center(“第三方社交网络”),我们可能收集您授权第三方社交网络和我们分享的个人信息,以预先自动填入我们的登录表单。我们从您的社交媒体所接收的信息完全取决于您社交媒体的隐私设置,通常会包含您的基本公开资料,例如

-          您的用户名

-          个人资料照片

-          (如您选择)性别

-          玩同一款游戏的好友

-          您允许第三方社交网络和我们分享的您在该第三方社交网络上的其他信息

-          您在第三方社交网络上公开的任何信息

 

在使用第三方社交网络连接或登入我们的服务之前,您也应审阅您在第三方社交网络上的隐私设置,并在必要时调整该设置。

 

广告合作伙伴:

我们也不定时从其他第三方来源接收关于您的个人信息。例如,如果您单击广告以跳转到我们的服务或游戏页面(例如我们发布在其他发行方游戏中的游戏广告),我们可以获取相关信息,以了解您的安装来自于哪个广告渠道和广告活动。

网站

Cookie

-          互联网通讯协议 (IP) 地址

-          设备信息,包括设备类型、操作系统与版本

 

 

我们也在我们的服务中使用分析工具,以检索来自您设备上的信息,包括您的偏好设定、您可能浏览过哪些游戏内广告、您通过何种渠道发现了我们的服务。我们也可能在完美世界以外的网站上发布广告并提供网站分析工具,而且我们在第三方网站上也收集您关于网页浏览的信息。如果我们将信息整合或关联至上述可识别身份的信息,我们会将此信息视为个人信息。否则,该信息仅以集合或匿名的形式加以使用。

上述图表中的数据元素仅为示例。我们可能不定期变更在注册时所要求的信息,或是关于特定功能或服务的信息,因此该清单并非详尽无遗。

如您未向我们提供特定的个人信息,您也能够访问我们服务的某些部分。然而,您如果不提供某些信息可能导致无法使用需要注册才可用的功能或接收某些信息。为履行我们服务所必须而处理个人信息是合法的。在并非履行服务所需的处理时,我们将根据适用法律规定就此类处理征求您的同意。

对于某些法域的用户,请参考特定法域的特别章节,进一步了解我们如何收集与处理您的个人信息,以及您的相关权利。

不收集特殊类别的信息

我们并未要求或有意收集《一般数据保护条例》(GDPR) 9 条所定义的任何“特殊类别的信息”,例如关于健康、种族、宗教、政治意见或哲学信仰、性偏好或性取向方面的信息。我们也提醒您,在我们的服务中分享关于您自己(或其他人)的此类信息时,请谨慎小心。

不收集信用卡信息

我们的游戏支持应用程序内购买,而且我们收集您在服务内的购买或交易记录。然而,我们不会处理应用程序内购买的付款,也不会访问您的信用卡信息。

应用程序内购买的支付交易通常是通过您的 App Store 账户或 Google Play 账户在应用程序商店完成,或是在索尼 Play Station 等平台上完成,或是通过您选择的付款方式完成,例如 VISA PayPal、微信支付或支付宝等。任何购买后的处理均由 Apple Google 商店、索尼与其他支付服务提供商所控制,并受到此类支付服务提供商特定服务条款的约束。请您审阅 Apple Google 商店、索尼 Play Station 及您选择的支付服务提供商的隐私政策与服务条款。

Cookie与其他追踪技术

使用我们的服务,即表示您同意我们可以通过“Cookie”或使用其他类似追踪技术,收集特定的信息以分析趋势并提供管理服务。许多浏览器允许您在个人浏览器里设置Cookie的使用。Cookie是在网站或服务的要求之下储存在用户硬盘的小型数据文件,以便让网站或服务识别出之前访问过的用户,并保留特定的信息,例如客户偏好与历史记录。如果我们整合Cookie或将其关联至任何可识别个人身份的信息,我们会将此信息视为个人信息。如果您想要禁用、删除Cookie或收到Cookie警告,请参阅您的浏览器或移动设备的指南或帮助说明,以了解这些功能。您可能无法删除特定移动设备和/或特定浏览器的Cookie

请您知悉,如果将浏览器或移动设备设定为不接受Cookie,或您拒绝Cookie,网站或服务的有些部分可能无法正常运作。例如,您可能无法登入系统,而且可能无法访问特定的网站或服务功能或服务。

我们也可能使用第三方在我们的服务上投放广告。这些第三方可能在您的计算机上存放Cookie gif 文件或其他追踪技术以收集信息,而且通过这些技术所收集的信息可能用于针对您的兴趣投放广告,以便更好地了解您对于我们的服务以及该第三方所追踪的其他站点的使用和访问情况。其他方也可能使用Cookie在不同网络服务内不定期收集关于个人在线活动的个人信息。我们不负责且此政策不适用于第三方广告的Cookie,或遵守该第三方的隐私政策或数据收集实践。欧盟与其他特定管辖区的广告业已经制定各种体系,协助您选择停用基于此类目的所使用的Cookie您可以在以下网站找到更多关于欧盟体系的信息http://www.youronlinechoices.eu/,以及美国的体系:https://youradchoices.com/control如果您想要深入了解关于Cookie与定向广告,或是选择退出隶属网络广告协议之公司所使用的此信息,请参见http://www.networkadvertising.org/choices请您注意此举并未让您选择退出接受广告的服务,您将会继续收到一般广告。请您注意我们无法访问或控制任何第三方追踪技术。

为避免作弊与未授权软件所收集的数据

当您运行我们的游戏软件或接收我们的服务时,其中可能涉及专为侦测作弊或未授权与恶意软件所设计的软件功能。在此情况下,我们可能访问、收集、监督和/或远程储存游戏比赛的屏幕截图、关于硬件功能的信息、关于我们游戏软件的修改、已知或疑似未授权或恶意第三方程式、档案或流程的签名、配置文件或名称,此启用或促进游戏或服务的作弊、不公平优势或入侵。如果情况表明侦测到未授权或恶意软件,游戏软件也可能向我们提供用户账户与用户 ID,以及未授权或恶意的程序或其使用等信息。

为了追求正当权益,我们认为此处理流程是必要的,在正当权益不足以作为收集理由时,我们将根据相关法律的规定,就相关处理征求您的同意。

我们基于什么目的使用您的个人信息?

我们使用您的个人信息以提供您所要求的产品与服务、与您通讯、改善我们的服务,以及下表所列的其他目的。

 

个人信息

目的

根据GDPR 的法律基础(仅适用于位于欧盟的用户)

主机游戏 - Steam 游戏

- 互联网通讯协议 (IP) 地址

- 根据您 IP 地址获取的广泛地理位置(例如国家或城市层级的位置)

 

在出现异常登入活动时保护您的账户安全

我们所追求的正当权益,符合 GDPR 的第6.1(d) 条的规定

您的电子邮件地址

不定期向您发送我们的服务与营销信息

履行我们的服务所需,符合 GDPR 的第6.1(b) 条的规定

您在 Steam 中可公开获取的信息,例如

-          您在 Steam 中设置的昵称

-          您的头像照片

-          您是否因在多人游戏中作弊而收到禁令

-          您的游戏所有权

向您提供 Steam 游戏与服务

履行我们的服务所需,符合 GDPR 的第6.1(b) 条的规定

游戏进程:

-          日志数据(时间与时段)

-          游戏内物品与行为

-          您在游戏中达成的成就

-          您推荐的其他用户

维持您的账户记录以及改善我们游戏与服务的功能

我们所追求的正当权益,符合 GDPR 的第6.1(f) 条的规定

游戏机游戏–索尼 Play Station 游戏

索尼 Play Station 平台所分享的关于您的信息:

-          PSN Online ID

-          国家/地区

-          性别

-          年龄

-          索尼 Play Station 平台的“好友”与黑名单

向您提供游戏机游戏与服务

履行我们的服务所需,符合 GDPR 的第6.1(b) 条的规定

游戏进程:

-          日志数据(时间与时段)

-          游戏内物品与行为

-          您在游戏中达成的成就

-          您推荐的其他用户

维持您的账户记录以及改善我们游戏与服务的功能

我们所追求的正当权益,符合 GDPR 的第6.1(f) 条的规定

手机游戏

注册信息:

-          用户名称

-          电子邮件地址

-          电话号码(如适用)

Facebook(取得您的授权后):

-          Facebook ID

-          个人资料照片

-          (如您选择)性别

-          玩同一款游戏的好友

-          您在 Facebook 上公开的信息

-          您允许 Facebook 和我们分享的其他信息

Google Play(取得您的授权后):

-          Gmail 地址

-          昵称

-          个人资料照片

-          您在 Google 上公开的信息

-          您允许 Google 和我们分享的其他信息

Apple Game Center(取得您的授权后):

-          Apple Game Center 的用户 ID

-          您在 Apple Game Center 上公开的信息

-          您允许和我们分享的其他信息

根据您的要求创建手机游戏的账户

履行我们之间提供移动游戏应用的合同所需,符合第6.1(b) 条的规定

您在我们的服务内的聊天日志及传播或发布的信息,无论是文字、语音、图片还是视频形式

向您提供手机游戏和/或游戏内服务

履行我们的服务所需,即游戏内的聊天功能,符合6.1(b) 条的规定

您通过 Apple StoreGoogle PlayPayPal、微信支付、支付宝与其他支付方式在服务内的购买或交易记录

-          用户 ID

-          费用

-          已购买的产品

维持您的交易历史记录并向您交付您所购买的产品

履行我们的服务所需,尤其是游戏内购买,符合 GDPR 的第6.1(b) 条的规定

您基于任何理由(例如要求客户支持)通过电子邮件或其他方式提交给我们支持团队的任何信息

提供技术支持、客户服务,并确保我们服务可以持续平稳运作

履行我们的客户服务所需,符合 GDPR 的第6.1(b) 条的规定

游戏进程:

-          日志数据(时间与时段)

-          游戏内物品与行为

-          您在游戏中达成的成就

维持您的账户记录以及改善我们游戏与服务的功能

我们所追求的正当权益,符合 GDPR 的第6.1(f) 条的规定

-          互联网通讯协议 (IP) 地址

-          根据您 IP 地址获取的广泛地理位置(例如国家或城市层级的位置)

-          设备信息

-          设备标识符,例如 UUID

-          广告 ID

改善我们的游戏与服务,以便让我们的应用程序与您的设备兼容

我们所追求的正当权益,符合 GDPR 的第6.1(f) 条的规定

游戏比拼的屏幕截图、与硬件性能相关的信息,与我们的游戏软件、签名、配置文件相关的修改,或者促成或协助游戏或服务作弊、不公平优势或黑客攻击的已知未授权或恶意第三方程序、文件或进程的名称

避免或调查在我们产品与服务中出现的实际或疑似诈欺、入侵、侵权或其他不当行为

我们所追求的正当权益,符合 GDPR 的第6.1(f) 条的规定

来自广告合作伙伴的信息。例如,您单击广告以跳转到我们的服务或游戏页面(我们发布在其他发行方游戏中的游戏广告),我们可以获取相关信息

以了解您的安装来自于哪个广告渠道与广告活动,并支付该广告商相关费用

我们所追求的正当权益,符合 GDPR 的第6.1(f) 条的规定

您在自愿参与问卷调查、抽奖、竞赛、促销优惠与其他活动时所提供的其他个人信息

请求提供反馈意见、执行研究与分析,并让我们得以运行、开发、定制与改善服务以及我们的出版物、产品与服务。

我们所追求的正当权益,根据GDPR 的第 6.1(f) 条的规定

网站

Cookie

改善我们的游戏与服务,以便让我们的应用程序与您的设备兼容

我们所追求的正当权益,符合 GDPR 的第 6.1(f) 条的规定

- 互联网通讯协议 (IP) 地址

- 设备信息,包括设备类型、操作系统与版本

我们所追求的正当权益,符合 GDPR 的第6.1(f) 条的规定

为了向您发送关于我们或第三方服务、产品、活动、促销、特别活动或特惠产品的信息,以及基于其他营销、信息、产品开发与促销目的的信息,我们可能会收集和使用(前提是当法律要求时我们在进行电子营销时获得了您的同意,例如电子邮件)您在我们的服务中提供或者第三方与我们合法共享(如适用)的信息(例如,您的姓名、电话号码、电子邮箱),以及您的收件地址(用于向您发送促销材料)。您可以随时通过点击营销信息中的选择退出链接,或通过电子邮件privacy@pwrd.com联系我们,要求我们停止向您发送营销信息。

在并非履行服务所需的处理,或是在特定情况下我们无法以正当权益为依据时(例如,因为您的隐私权和自由在这种情况下超过了合法利益),您同意我们根据适用法律的规定就相关处理征求您的同意。

遵守我们的法律义务

我们可以在应法律要求或根据合法的法律请求而使用您的信息。

出于获得您同意的目的

在获得您的同意后,我们也可以基于您同意的特定目的收集并使用您的个人信息。

我们是否分享个人信息?若是,我们如何分享您的信息?

我们仅以本隐私声明所述的方式或是依据法律的要求,与第三方分享您的个人信息。我们不向任何第三方出售或交易任何我们的访客与用户的个人信息。

请注意本规定并未限制分享集合或匿名化信息,此类信息可能在未经您同意的情况下与第三方分享。

我们的服务提供商

我们可能与厂商、顾问及其他服务提供商(“服务提供商”)分享个人信息,例如我们的数据分析服务商、我们的云服务提供商,以及其他受我们聘雇或与我们合作运营服务且必须访问此类信息的服务商。我们也会与审计员、会计师、律师、金融或专业顾问分享个人信息。我们为他们提供所需的信息访问权限,他们将根据合理的保密条款完成服务。在一些情况下,服务提供商可能代表我们直接从您那里收集信息。我们告知服务提供商,他们不得将从我们这里获取的个人信息用于除向我们提供服务以外的其他用途。然而,我们对您直接提供给这些服务提供商的其他信息不担负责任,而且我们鼓励您在直接向此类服务提供商披露任何个人信息之前,先知悉他们的实践。

我们的子公司

我们可能和同属完美世界集团的公司分享信息,其中包括我们的子公司(即我们持有或控制的任何组织)和/或我们最终的控股公司(即持有或控制我们的任何组织)与其所属的子公司。这些公司将依据本政策以同等的方式使用您的个人信息。

基于我们所追求的正当权益,我们认为此类处理是必要的。在特定情况下我们无法以正当权益为依据进行分享时(例如,因为您的隐私权和自由在这种情况下超过了合法利益),我们将视情况依相关法律就此类处理征求您的同意。

获得您同意后的分享

在获得您的同意后,我们也可能不定期和第三方分享个人信息。

为履行法律义务的分享

我们保留因应法律、法律程序、诉讼和/或您居住国境内或境外之公共与政府主管机关的要求,披露您信息(包括可识别个人身份的信息)的权利。基于我们经过公共主管机关合法授权或应其要求,包括符合国家安全或执法规定;或是基于遵守法律或法律程序;或基于主管机关的合理所需或合宜做法;回应任何的索赔,或保护完美世界、我们的用户、我们的员工或大众,包括但不仅限于保护完美世界或我们的用户免于受到诈欺、滥用、不当或非法使用我们的服务,我们可以访问、披露或保留个人信息,包括您的通讯内容。

由于合并、并购与公司资产转移等类似情况下的分享

我们所收集的信息(包括个人信息)也可能作为公司全部或部分资产之任何合并、出售、撤资或转移、融资或并购协商的一部分,或是在该期间内进行披露或转移,或是在以个人信息转移作为完美世界商务资产之一部分的其他情况下进行披露或转移。我们会以电子邮件和/或公告的形式通知您任何所有权、个人信息之使用与您对于个人信息之选择的变更。

跨境传输

为了履行我们与您的合同,您的个人信息可能会在完美世界游戏有限责任公司与其关联公司之间进行跨境传输与分享。您的个人信息将可通过位于全球的服务器得到访问与处理。

因为完美世界是一家全球公司,您的个人信息可能被传输到您居住国以外的国家进行处理。虽然这些国家的数据保护法律可能和您的居住国法律不同,但我们确保实施适当的保护措施,让您的个人信息根据本政策得到保护。关于您的账户与使用我们游戏的信息可能在完美世界集团之间进行跨境传输。

您确认并了解,数据传输目的地国家或地区关于个人信息的法律,可能比您所在国家的法律更为宽松,而且可能无法提供相同的保护或权利。如果您反对您的个人信息以如本政策所述的方式被传输或使用,请勿使用本服务。

链接至第三方

我们的网站或服务可能包含跳转至其他网站的链接可以从第三方平台访问我们并未控制此类网站、平台或其活动。您在所链接网页上所提供的任何个人信息均将被直接提供给该第三方,并受到该第三方隐私政策的约束。我们并不负责我们所链接网站或可获取服务第三方平台的内容或隐私权、安全措施及政策。从我们的网站或服务跳转到第三方或其他网站的链接仅是为了您的方便起见。我们鼓励您在向其提供个人信息之前,先了解他们的隐私权与安全措施及政策。

如果您作为消费者下载并使用我们以任何广告 SDK (软件开发工具包)所实施的应用程序,或是与服务进行互动,则广告公司可能是处理个人资料以提供服务的独立控制方,且该广告公司将独立判定处理该数据的目的与方法。此类数据指的是广告公司通过我们的应用程序所实施的 SDK 而收集关于服务的任何信息,包括用户设备信息、用户标识符,以及所提供、浏览或点击的广告信息,或用户与广告或服务的其他互动(例如转换信息)、关于用户应用程序的信息、网络信息与标头信息。请知悉,广告方与我们绝对不会以共同控制者的方式处理资料。

游戏更新

当我们更新或“修补”任何我们的游戏应用程序或其他软件时,我们可以利用修补例程验证您的计算机是否已安装最新版本。若否,您的设备将自动下载最新版本,而且您在此同意并放弃接收此下载的进一步通知。

推送通知与本地通知

我们可以在您的同意之下向您的移动设备发送推送通知,以提供游戏更新与其他相关的信息。您可以从移动设备的设置页和/或相关手机游戏内的设置页管理相关游戏的推送通知。我们可以向您的移动设备发送本地通知,以提供游戏更新与其他相关的信息。若要管理本地通知,您应该从移动设备的设置页查询该相关的游戏和/或在相关手机游戏内的设置页进行查询。

性能监督

您理解并同意当您在游戏内与其他玩家进行通讯时,或是利用服务上可用的任何互动功能(例如实时短信、语音或图片短信、论坛或聊天室)时,此通讯与贴文通过我们的服务器进行传输,为了保护完美世界与我们用户的安全,在法律与规定允许的最大范围内,我们可以但没有义务监督所有的此类通讯与贴文,包括那些指定为“私密”的通讯内容。因此,上述的性能监督可能涉及访问这些通讯内容与贴文,请勿使用这些通讯频道发送私密或机密的信息。

我们如何保护您的个人信息?

我们使用物理、技术和行政措施来保护我们所拥有的信息免遭丢失、盗窃和未经授权的使用、披露或修改。但请注意,任何数据传输或存储均无法保证百分之百的安全。因此,尽管我们努力保护我们所拥有的信息,我们也无法确保或保证您传输给我们的信息的完全安全。

我们提请您注意,我们的服务提供商可能负责处理、操作或储存我们所收到的一些个人信息。但我们并未授权他们单独向您进行营销活动。这些服务提供商必须依照合同保护他们从我们这里获取的个人信息。虽然我们致力于保护您的个人信息,不过您应该理解,通过互联网传送的信息并不一定是安全的,而且可能遭到第三方的拦截或访问。因此,我们无法保证此信息的安全,而且我们不对相关的拦截或未授权的访问负责。

我们将您的个人信息保留多久?

一般情况下,当我们在根据本隐私政策所述之目的已经不需要用到某些信息时,就会尽快删除该信息。只要您的账户持续有效,您的注册信息以及您的账户活动所产生的任何游戏数据就会得到保留,或是一直保留到游戏或平台逾期为止。我们可能将特定的数据储存几分钟或数天,例如您的日志数据、聊天数据、游戏内活动数据。

然而,我们可以在相关法律许可的最大范围内,继续保留特定数据。如果您想要删除您的数据,请参考“您对于个人信息的使用有何选择”一节的内容。

您对于您的个人信息享有哪些权利?

身为个人信息的主体,您有权享有您所在管辖区的隐私权法律所规定供的权利。您的权利可能包括以下所述的全部或部分。您可以随时将相关请求发送至 privacy@pwrd.com,行使您所在管辖区的隐私权法律所规定的权利。您的权利可能包括:

访问个人信息的权利

您有权利访问我们所保留的关于您的个人信息、我们使用信息的方式以及我们分享信息的对象。

更正个人信息的权利

您有权利更正我们所保留的、关于您的不正确的个人信息。例如,如果您的电子邮件地址已经改变,而且我们应该更换您旧的电子邮件地址,您可以联系我们。

删除个人信息的权利

您可以删除您的账户(即在我们服务上的账户,不包括在第三方平台上的任何账户,例如索尼 Play Station),或是移除我们所储存的特定个人信息。然而,请注意若数据保护法为我们提供有效的理由(例如基于法律主张或言论自由的辩护),我们可能需要保留特定的个人信息,但是我们会回复您,并告知您是否为该情况。

限制处理与撤销同意的权利

除了在特定情况的储存目的以外,您有权利要求我们停止处理我们所保留的关于您的个人信息。您可以随时通知我们,表明您要撤销哪一项同意,从而撤销您的同意。请注意,撤销您的同意并不影响根据此同意在撤销前进行的任何处理活动的合法性。

 

然而,请注意如果我们停止处理该个人信息,若存在除您的同意以外的有效理由,我们可能再度使用该个人信息,例如履行合同义务所需的处理、保护您或另一个自然人所需的处理,或是根据数据保护法律的其他正当理由。

个人信息的携带权

您有权利收到我们所处理的关于您的特定个人信息副本。例如,若您想要将其上传至其他服务,您可以联系我们以获取您的数据。然而,请注意如果提供信息会减损另一个人的权利(例如在提供我们所保留关于您的个人信息,可能会披露关于另一个人的信息或是我们的商业机密或知识产权),或者提供信息会受到数据保护法规定的其他限制我们可能无法向您提供个人信息。

反对个人信息处理方式的权利

您有权利对我们关于您的个人信息的处理表示反对。特别是,您有权反对为直接营销目的而处理您的个人信息(例如,我们收集有关您的信息,以便根据您的偏好或个人特征向您发送特定的营销信息)。

对监督主管机关提出申诉的权利

您有权利针对我们的数据处理活动向具有决定权的数据保护主管机关提出申诉。

为了协助我们确认您是个人信息的主体,并行使您的上述权利,我们可能要求您提供充分的身份证明,而且如果我们认为您的身份存在疑问,我们保留拒绝访问任何用户信息的权利。我们将于三十天内回复所有访问要求。

 

我们如何保护儿童?

有资格使用我们服务的儿童最低年龄,将因在不同管辖区内所提供的服务设置或通知而异。本服务不面向未满此最低年龄的儿童。如果我们发现我们在无意间收集了未满该最低年龄的儿童信息,我们将根据相关法律从我们的系统中删除该儿童信息。如果您得知,我们被提供了关于未满最低年龄的儿童个人信息,请立即通过电子邮件与我们联系:privacy@pwrd.com

如果您未满此最低年龄,请勿提供任何个人信息,除非您事先取得父母或监护人的许可。根据相关法律,可能需要已核实的父母或监护人的同意。

若在您所在管辖区内所提供的我们的服务设置或通知中并未注明最低年龄,则 16 岁以下的儿童没有资格使用我们的服务。

 

您可以如何联系我们?

如果您在隐私权或资料使用方面有任何未解疑虑,而我们的处理并未令您感到满意,或是您对于此政策有任何问题或意见,或是想要了解本政策所述的与您相关的权利,请通过电子邮件联系我们:privacy@pwrd.com

 

本政策的变更

我们可能不定期修订本政策,以反映针对服务范围或是基于其他理由的变更。因此,当您每次使用服务时,请务必查看发布于此的政策生效日期。在我们变更之后继续使用服务,即表示您同意相关变更。点击获取本政策的旧版本。

 

特定法域的特别章节

欧盟

若您位于欧盟,欧盟规章 (EU) 2016/679(也即“一般数据保护条例GDPR)适用于完美世界针对您个人数据的收集与处理。

完美世界是在欧盟境外注册的跨国集团,我们的服务器与主要业务营运位于全球各地,我们有一部分业务主要位于中国。使用我们的服务并向我们提供信息,即表示您确认并了解您的信息将以本政策所述的方式,在位于中国的计算机上传输、储存与处理。如果您反对您的个人信息以如本政策所述的方式被传输或使用,请勿使用本服务。

如果您对本政策有任何问题,或您希望行使您的任何数据主体权利,您可以通过电子邮件与我们联系:privacy@pwrd.com

完美世界的欧盟 GDPR 事务代表是 Perfect World Europe B.V.,注册地址如下:NL-1096 CJ Amsterdam, Joan Muyskenweg 22-4, The Netherlands,公司标识号码为 24484242

 

日本

若您位于日本日本的《个人信息保护法》适用于完美世界针对您个人信息的收集与处理。

完美世界是在日本境外注册的跨国集团,我们的服务器与主要业务营运位于全球各地,我们有一部分业务主要位于中国。使用我们的服务并向我们提供信息,即表示您确认并了解您的个人信息将以本政策所述的方式,在位于中国的计算机上传输、储存与处理。如果您反对您的个人信息以如本政策所述的方式被传输或使用,请勿使用本服务。

如果您对本政策有任何问题,或您希望行使您的任何数据主体权利,您可以通过电子邮件与我们联系:privacy@pwrd.com

 

马来西亚

您有权要求访问和更正我们所持有的关于您的信息。我们会在收到您的请求后的21天内尽快回复。但是,如果您提供的信息不完整,我们可能需要更长的时间才能完成您的处理请求。

如果您有任何疑问,请通过电子邮件联系我们的客户服务部:privacy@pwrd.com

本政策以英语和马来西亚语提供。如两个版本之间存在任何不一致,则以英文版为准。

 

韩国

我们会尽快删除本政策所述目的下不再需要的信息,并会依据相关韩国法律规定的留存期限要求保留您在游戏中的数据。

本政策规定,会员资格仅适用于14岁及以上的用户,14岁以下的儿童不能使用我们的服务。如果需要收集14岁以下儿童的个人信息,完美世界将遵守相关法律法规。

 

美国

最低年龄。在美国,用户的最低年龄为13岁。因此,除非法律允许,否则未经父母同意,我们并不有意收集美国13岁以下儿童的任何个人信息。如果我们得知13岁以下的儿童向我们提供了个人信息,我们将根据适用法律将其删除。

“请勿追踪”信号。一些网络浏览器可以向网站和与浏览器通信的其他在线服务发送“请勿追踪”信号。目前尚无任何标准规定,网站和在线服务在收到这些信号时应该作何回应。我们目前不采取任何行动来回应这些信号。如果确定了响应标准,我们可能会重新审视本政策以回应这些信号。

跨站点收集。当您使用我们的服务时,其他方可能会随着时间的推移在不同网站之间收集有关个人消费者在线活动的个人身份信息。

 

利福尼亚(以下简称加州用户隐私权

 

加州《反客户信息披露法》:若用户身处加州,完美世界不会为了第三方的直接营销目的而与该等第三方共享您的个人信息。

 

加州《消费者隐私法案》:我们已经在本隐私政策的其他章节中尽量完整地介绍了我们在数据处理方面的惯常做法,本节补充说明本政策其他章节中有关信息收集和共享的做法,以便根据加州《消费者隐私法案》(以下简称“CCPA”)的规定向其个人信息由完美世界处理加州居民进行信息披露。

完美世界在过去12个月收集、使用和共享了本隐私政策中“我们收集哪些个人信息?”一节中所述类别的个人信息。如,根据您使用的服务,该等信息可能包括您的标识符(如IP地址和移动设备标识符)、商业信息、音视频信息(如您上传的个人照片)以及互联网其他电子活动信息,可能包括我们根据收集的其他信息得出的统计信息和推论。

 

正如隐私政策中所述,我们出于各种商业目的向第三方披露个人信息,包括但不限于广告、营销为防止欺诈和恶意活动而以我们名义进行的做其他服务,以及本政策中所述的其他商业目的。此外,与您互动或指示我们通过我们的服务共享您信息的第三方可能会访问您的信息,以及隐私政策Cookie与其他追踪技术一节中说明关于您选择第三方广告Cookie和类似技术的信息。尽管前述这些方式共享您的信息,根据州法律规定,我们不会以我们认为“出售”个人信息的方式共享信息。

 

我们根据州法律赋予了您 “您对于您的个人信息享有哪些权利?”一节中所述的某些权利包括访问、更正、删除、携带个人信息的权利。我们不会向您收取不同的价格或提供不同质量的服务,除非该等差异与您的信息有关或是法律所允许的。请将您的请求发送到邮箱privacy@perfectworld.com。收到您的请求后,我们可能会要求您提供充分的信息以确认您的身份,从而核实该请求,包括要求您核实有关您使用服务的信息。如果您想通过在加州州务卿处登记的代理行使您的权利,我们可能要求您提供相关凭证,证明您已向该代理提供委托书或该代理另有其他有效的书面授权可以代表您提出行使权利的请求。

 

本隐私政策的英文版本与其他语言版本(如适用)如有不一致之处,应以英文版本为准。

 

于2020年1月1日更新